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Perguntas Frequentes
Quais são os requisitos para devolução?
A devolução deve ser feita em até 7 dias uteis. O produto deve estar em perfeito estado, sem qualquer sinal de uso e na embalagem original do produto.
Em quanto tempo sou reembolsado em caso de troca ou devolução?
Assim que recebemos o seu produto no Centro de Distribuição, conferimos se está tudo certo com os requisitos da troca ou devolução. Estando tudo certo, seguiremos com o reembolso conforme sua escolha no momento da solicitação de troca ou devolução.
Por que preciso confirmar meu e-mail?
A confirmação de e-mail é um processo que você precisa fazer ao criar um cadastro no app ou site. É feita apenas uma vez e tem o objetivo de adicionar uma camada essencial de segurança à sua conta.
Como consigo frete grátis?
Isso vai depender de produtos com promoções de frete.
Como sei que meu pedido de devolução foi recebido?
Nas devoluções de compras feitas na loja virtual, enviaremos um e-mail com todos os detalhes assim que o processo de devolução entrar em andamento.
Quais são as formas de pagamento e condições aceitas pela loja virtual?
Na loja virtual, você pode pagar com: Cartão de crédito, PIX Cartão de Débito.
Os descontos disponíveis nas lojas também são atualizados no site?
Os preços e promoções podem variar entre a loja virtual e as lojas físicas.
Não recebi minha Nota Fiscal, e agora?
Caso não tenha recebido a sua nota fiscal, você pode obtê-la enviando um e-mail para o suporte da loja.
